Política de reembolso

En ManchaFix, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Nuestra política de devoluciones está diseñada para brindarte tranquilidad, y te animamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente si tienes cualquier duda o pregunta.

1. Garantía de satisfacción de 100 días

Ofrecemos a todos nuestros clientes un plazo de 100 días para solicitar la devolución de su pedido, siempre que el artículo esté en el mismo estado en que se recibió, sin usar, con etiquetas y embalaje original, y con el comprobante de compra.

Los gastos de envío por devoluciones serán responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte, donde nosotros asumiremos los gastos de devolución.

Es posible que te pidamos una foto para confirmar el estado del producto.

2. Exclusiones

No serán objeto de devolución o reembolso:

Productos en liquidación. Tarjetas de regalo promocionales.

3. Daños y problemas

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo a la brevedad.

4. Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si procede, se realizará el reembolso en el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu intención de devolver el pedido. Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o comprobar que han sido enviados.

5. Tarjetas Regalo Promocionales

Las tarjetas regalo ofrecidas por ManchaFix se entregan de forma gratuita como parte de promociones asociadas a una compra, y no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo. Tienen una vigencia máxima de tres meses desde su fecha de emisión, tras los cuales caducarán automáticamente sin derecho a reembolso, prórroga ni compensación.

6. Contacto

Para iniciar una devolución o resolver cualquier consulta, contáctanos en info@manchafix.com. Te responderemos a la brevedad posible.